Cashback zostanie naliczony tylko w przypadku prawidłowo przeprowadzonej transakcji. Jeśli Twój cashback nie został naliczony, zwróć uwagę, czy:

- zalogowałeś się do swojego konta na alerabat.com;

- aktywowałeś cashback we wtyczce alerabat.com lub zostałeś przekierowany do sklepu z poziomu naszej aplikacji/strony alerabat.com po kliknięciu przycisku ''aktywuj cashback'';

- korzystasz z urządzenia/przeglądarki bez zainstalowanych programów blokujących (np. AdBlock) - często nawet ich częściowe wyłączenie może nie być wystarczające;

- nie korzystasz z innych portali cashbackowych (w tym wypadku transakcja mogła zostać przypisana do innego źródła niż alerabat.com;

- podczas zakupów korzystasz z kodów rabatowych i innych ofert pochodzących wyłącznie ze strony alerabat.com - jeśli nie, to nie gwarantujemy naliczenia cashbacku;

- nie korzystasz z trybu "Incognito" - wtedy nasze źródło może nie zostać zarejestrowane (brak plików cookies);

- w trakcie zakupów nie otwierałeś żadnych innych stron w przeglądarce, ani nie klikałeś w inne karty z okna - jeśli tak, to mogło dojść do przerwania ciągu przekierowań, rejestrowanych przez pliki cookies;

- zapoznałeś się z warunkami cashback w danym sklepie - być może zakupiłeś produkt nieobjęty cashbackiem;

- nie dokonałeś zakupu na firmę - usługa cashback skierowana jest do osób fizycznych, które nie prowadzą działalności gospodarczej.

- nie opłaciłeś produktu w całości kartą podarunkową - cashback naliczany jest wyłącznie od kwoty faktycznie zapłaconej, w formie przelewu lub gotówki (nie wliczają się w to również koszty dostawy oraz opłata autoryzacyjna).